Платежный стикер

23.10.2023 09:24
861
6
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

5 октября 2023 года обратился в отделение Совкомбанка по адресу г. Мурманск ул. Героев-североморцев д.23/2 (офис 225) с целью оформления платежного стикера от Совкомбанка. Сотрудник банка, с которым я общался по поводу оформления платежного стикера не представился, был без бейджа с указанием имени и отчества. Сотрудник банка общался вежливо и корректно. Вместе с тем, какие-либо разъяснения по поводу оплаты за услугу по пользованию платежным стикеров сотрдник банка мне не озвучил. Так как я знал, что есть оплата за пользование данной услугой, я уточнил сам, в каких случаях нужно платить и сколько. Ещё я оформлял выписку по счёту карты у того же сотрудника. Выписку мне оформили не корректно, на выписке отсутствовали данные сотрудника ее оформляющего и мне выдали не все страницы выписки, к сожалению я это увидел только дома. Возвращаться в это отделение не стал. Первый раз встретился с такой работой сотрудников Совкомбанка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-30T17:31:30+03:00
К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-26T08:56:57+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. На текущую дату с Вами уже связался представитель Банка. Надеемся, что данных им пояснений достаточно для урегулирования ситуации. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
IgorMUR51
2023-10-30T18:11:31+03:00
Проблема была решена оперативно службой поддержки Совкомбанка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка