Здравствуйте

23.10.2023 17:14
623
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Посетила второй раз, наше отделение, офис в Линёво, первый раз, девочки нам помогли установить и завести виртуальную карту, следующий, недавний визит, был уже конкретным, нам захотелось завести дебетовую карту. Нас прельстили условия по ней, то есть, ни каких особых условий). Ни комисий за переводы, ни каких либо ограничений по суммам. В офисе, девушки, помогли нам завести карточку, со узнаваемым, лаконичным дизайном, что с супругой нас тоже очень устраивает, среди нескольких скидочных карт, разных магазинов и аптек, красненькая, выделяется среди прочих. Татьяна, так звали менеджера, в дружеской атмосфере помогла нам стать, не побоюсь этого слова, частью большой семьи альфа))). Предлагали конечно же, взять кредит на любые цели, но мы сказали, что пока подумаем)))). В общем, с положительными эмоциями, после посещения офиса, мы продолжили свою прогулку по вечернему, осеннему Линёво.) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-01T11:35:20+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, была ли очередь в отделении банка, если да, то сколько ожидали? Сколько времени заняла вся консультация? 09.11.2023 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-784015658227
2023-11-01T12:32:21+03:00
Здравствуйте, нет, очереди не было, и специалист Татьяна была в этот момент свободна. За соседним столиком, вторая девушка, занималась клиентом). Поэтому, решением нашего дела) занялись сразу после приветствия и когда я и супруг пояснили, с чем мы пришли).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-07T12:51:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка