МТС банк, не связывайтесь

23.10.2023 17:21
1694
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Имела не осторожность снять с карты 31.08 1500 рублей, мало того что сразу стала должна с комиссиями и мобильным банком и страховкой 2940 рублей - это еще ладно, задолженность я полностью закрыла 25.09. Но 20.11 , случайно зайдя в приложение, я узнала, что должна еще 2648 рублей, придя в отделение банка мне сказали что 5.10, банк снял 59 рублей за смс оповещение, смс о котором не было😂, из-за этого на сумму долга ежедневно капала сумма 59 рублей за страховку🤦‍♀️, смс оповещения о котором тоже не было, из-за чего и набежала сумма 2648, попросила дать мне заявление, чтобы отказаться от страховки на что мне ответили, что у нас такого нет🤦‍♀️, пишите претензию в свободной форме. В итоге банк сам снял деньги, сам сделал страховку и задолженность, которую кстати я закрыла. По мне - это явно мошенничество, но кому что докажешь.

МТС Банк
МТС Банк
2023-10-23T18:07:04+03:00
Добрый день! Взяли в работу ваш отзыв. Проверим информацию по карте и чуть позже вернемся на портал с комментарием. С уважением, МТС Банк
user-787315658390
2023-10-26T21:03:24+03:00
Вопрос решили, МТС банк вернул деньги. Спасибо за оперативность
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка