Отзыв о чат-боте помощнике в мобильном банке

23.10.2023 17:51
293
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

9 сентября, я обратился в чат с вопросом о программе "Деньги вам и друзьям", и получил полную информацию об условиях этой программы.

Один из важных моментов, который я узнал благодаря чат-боту, заключается в том, что в рамках реферальной программы можно рекомендовать карту только людям, возраст которых составляет от 18 лет. 

Также, чат-бот дал мне информацию о том, что для получения вознаграждения другу необходимо совершить операцию, и бонус будет отправлен до конца следующего месяца. 

Я настоятельно рекомендую использовать чат-бота в мобильном банке всем клиентам, желающим получить оперативные и полезные ответы на свои вопросы. Он действительно облегчает взаимодействие с банком и помогает сэкономить время и усилия при получении необходимой информации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T19:47:40+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 09.11.2023 10:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 18.01.2024 Письмо получили. Оценку зачли.
user-956015338496
2023-11-15T02:52:04+03:00
Письмо со скриншотом переписки было оправлено 1 ноября в 11:00 по московскому времени с адреса, который указан в профиле. Убедительная просьба перепроверить, спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-07T13:33:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка