Не оказали услугу по снятию поручительства в отделении по ипотечному обслуживанию
19.10.2023 года в отделении по адресу: г Москва, р-н Замоскворечье, ул Щипок, д 11 стр 1, ДО «МОСКВА-ИПОТЕКА 2» подавал документы по раскрытию аккредитива. Спросил у девушек, чтобы мне выдали справку о снятии поручительства, в итоге девочки переглянулись и сказали, что не делают такие справки. Вопрос был адресован девушкам, которые заниматся закладными и тем, кто занимается раскрытием аккредитива. Ни одна не в курсе, что это такое. Написал на почту ipoteka-support@alfabank.ru, скинув все документы.
Я, как человек, живущий в 21-м веке, ожидал справку в электронном виде, чтобы не ездить повторно в рабочее время. А, оказывается, альфа банк у нас живет в каменном, заставляет ехать повторно людей в это же отделение подписывать какие-то соглашения. Только интересно: девочки ведь ничего не знают о данных справках, как они собираются их отдавать на руки , мне интересно? Почему этот вопрос не решается с применением ЭЦП. Зачем издеваться над людьми мне лично непонятно. Поручительство по кредиту - это исключительно ваша инициатива как банка, но теперь, чтобы его снять, я должен кататься туда дважды в свое личное время. Еще и заявление какое-то с меня просят!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...