Вчера я хотел кричать!

Где-то неделю назад, я, как ИП, захотел вывести остаток средств из банковского сервиса, о котором узнал из рекламы. Я оформил запрос на возврат. Однако я не помнил, куда эти средства должны были вернуться, поскольку последний раз пополнял счет давно. Важно отметить, что по умолчанию деньги возвращаются на исходный счет. Когда я вспомнил, я направился в Точка банк, так как мой счет и кредитная карта физического лица в другом банке уже были закрыты.

Честно говоря, неведение, куда деньги ушли, сильно меня расстроило. Я подробно изложил всю ситуацию в чате банка и стал ждать понедельника. Сегодня мне позвонили и сообщили, что перевод уже был отправлен и его нельзя отменить. Но, тем не менее, они выразили готовность провести перевод, так как мы не согласовали реквизиты перед возвратом, и они признали свою часть ответственности.

К слову, диалог при оформлении возврата был приблизительно таким: - "На какой счет вернуть деньги?" - "На счет, привязанный к счету ИП!" - Я, в некоторой степени, воспринял это так, будто деньги вернутся на счет ИП в Точка банке.

Итог и причина, почему я ставлю оценку 5, заключается в том, что я общаюсь и пользуюсь услугами многих банков, и Точка - один из немногих, кто ценит клиентов и готов идти навстречу. Это означает, что я могу быть уверен, что, в случае каких-либо проблем, меня, как минимум, выслушают и, возможно, смогут помочь решить сложную ситуацию.

Поэтому рекомендую и даже рассматриваю возможность перевода своего ООО в этот банк!