Полная свобода действий

23.10.2023 21:04
334
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18 октября воспользовалась рекомендацией знакомой и подала заявку на открытие дебетовой карты Альфа банка. Оказалось, это очень просто - с навигацией меню справилась за пару минут) И уже на следующий рабочий день (что изначально казалось маловероятным) представитель банка Сергей, да ещё и в ранее обозначенное мной время, вручил мне мою карту прямо на работе (оказалось очень удобным, и никуда не пришлось ходить)) Сергей не только выполнил роль курьера, но и ответил на вопросы об условиях использования карты, помог с приложением. Теперь я могу пользоваться картой на выгодных мне условиях без заморочек и лишней траты времени.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-29T15:35:46+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). В письме также укажите ссылку на отзыв. 12.01.2024 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
user-465115661238
2023-11-06T21:39:47+03:00
Сергей подробно рассказал о системе начисления кэшбека за покупки, совершенные по карте Альфабанка и о том, как подключать категории каждый месяц (собственно кэшбек был основной причиной обращения в Альфабанк), с Сергеем мы установили приложение и он помог пройти авторизацию и подтверждение через госуслуги. Правда никакого договора на руках у меня не осталось, не знаю, правильно ли это было. но и сейчас все в порядке, карту использую и жду первый кэшбек)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T12:45:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка