Подключил к карте банка подписку "Халва-десятка" и опцию к ней "Все и везде". По правилам банка при соблюдении определенных условий стоимость подписки возвращается через год. Отсюда возникли некоторые вопросы, в частности то, что возврат производится один раз или каждый год, и возвращается ли стоимость опции.
20.04.2022 года около 14 часов решил задать данные вопросы в чат. Оператор (Николай К-в), как всегда, быстро подключился к диалогу и ответил, что возврат происходит только 1 раз, а за опцию возврата не предусмотрено. Кроме того, Николай очень подробно все разъяснил по пунктам, что у меня не осталось к нему вопросов.
Однако, спустя пару часов у меня возник еще один вопрос по поводу снятия заемных средств с подключенными вышеуказанными подписками через банкоматы Сбербанка, а именно, будет ли списываться комиссия. Не прошло и минуты, как Николай снова подключился к диалогу и дал развернутый ответ, что комиссии не будет, а также предостерег, что комиссию может взять Сбербанк. Также перечислил банки-партнеры и пояснил, что в них можно точно снять заемные средства без комиссии, чего я и не знал, но благодаря грамотной консультации я точно теперь понимал, как произвести снятие без комиссий.
Очередной раз сотрудники банка обширно дали четкую и полезную консультацию. Николаю спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...