Введение в заблуждение клиентов подключением пакета услуг Привилегия
В течение долгого времени являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. В августе 2023г. при оформлении потребительского кредита мне был подключен пакет услуг Привилегия. Под условия бесплатного пользования данным пакетом я изначально не подходил, о чём меня менеджер проинформировал. Я сообщил, что услуги, входящие в пакет, мне не интересны, однако менеджер сказал, что первый месяц пользования является бесплатным, и подтвердил, что далее пакет будет отключен, и я могу не беспокоиться за сохранность своих средств. Как выяснилось позднее, банк данный пакет не отключил и списал сумму в размере 5000р за сентябрь. Очевидно, что в данном случае имеют место признаки введения клиента в заблуждение путём навязывания заведомо невыгодной услуги и умалчивания деталей, ведущих к списанию средств клиента. Хочу предупредить всех клиентов банка ВТБ, что судя по отзывам, мой случай далеко не единичный, и данная схема в банке поставлена на поток. Представителей банка прошу обратить внимание на данную проблему, поскольку это подрывает уровень доверия к ВТБ и желание пользоваться в дальнейшем услугами банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
Благодарность
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
Консультация
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...