Alfa Pay не работает

24.10.2023 10:55
1599
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Пошла вторая неделя попыток включить Альфа Пэй по мотивам рекламной кампании... Первые несколько дней бот автоматически оивечал, что все заняты и надо обратиться позже. После многократных попыток связаться с оператором завел обращение A2310114040, которое было закрыто с формальным ответом без анализа. Далее в чате наконец-то появился оператор и смог принять претензию, но без номера - с неким "внутренним" инцидентом. До сих пор никто не связывался и не решил проблему...

По моим скромным расчетам "недостача" бонусов уже 743)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-05T15:48:01+03:00
Приветствуем! В единичных ситуациях при подключении Alfa Pay могут возникать накладки. Почитали чат — сотрудники старались вам помочь и оформили нужные запросы. Видим, что по результату вы получили рекомендации. Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому добавим подарок. Его сможете увидеть до 10 января, до конца дня. Расскажем в смс, как им воспользоваться. Будем благодарны, если отметите в комментариях, что вопрос получилось решить ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Карта

Оценка 5

24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса в чате

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке

Оценка 5

Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка