Быстрое обслуживание в офисе банка

24.10.2023 13:07
300
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Причина обращения: актуализация паспортных данных. Обратилась в офис банка на Ленинградском проспекте, рядом с метро Сокол. На удивление быстро подошла моя очередь (менее минуты ждала). Это сейчас большая редкость для офисов банков, поэтому визит прошел очень комфортно. По моему вопросу меня проконсультировал сотрудник банка Александр. Актуализировал данные, обратил внимание на наличие специальных предложений от банка, проинформировал о возможности страхования от действий мошенников. Все быстро и доступно. Довольна работой сотрудника, при необходимости обращусь в данный офис ещё.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-07T11:30:20+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о посещении отделения и обслуживании более детально. Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Уточните, дату и время обращения в офис. 13.12.2023 11:14 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
user-629313300728
2023-11-07T13:05:55+03:00
Визит в офис занял не более 7 минут. В рамках консультации была озвучена предупредительная информация об участившихся случаях телефонного мошенничества и даны инструкции по обращению непосредственно в банк при подозрении на мошенничество. Обращалась в офис 24 октября около 12:15.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T15:25:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии за перевод с кредитной карты между счетами внутри банка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка и выразить огромную благодарность за лояльность.Недавно я оформил кредитную карту и столкнулся с... Читать полностью

25.07.2026

Возврат средств за подписку Alfa-smart

Оценка 5

Недавно я столкнулся с ситуацией, которая заставила меня по-новому взглянуть на сервис Alfa Smart. Все началось с того, что у меня неожиданно списали деньги за подписку, которую я... Читать полностью

15.12.2025

Возврат средств за услугу

Оценка 5

Увидела что были списаны 399,00 рублей за услугу "Альфа-Смарт", хотя я и не знала, что она подключена, сколько стоит, никакого уведомления не приходило, что будет списана какая-то... Читать полностью

14.12.2025

Прекрасное взаимодействие, операторы Арсен и Юлия быстро помогли, проконсультировали и мне вернули комиссию за пополнение счета в другом банке.

Оценка 5

Ранее сотрудник банка неправильно разъяснил правила пополнения и снятия наличных средств в других банках. С его слов зарплатные клиент может пополнять и снимать денежные средства в... Читать полностью

14.12.2025

Отзывчивость по вопросам помощи

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу начисления ежемесячного вознаграждения по Акции "10 000 рублей за 5 месяцев инвестиций". Мне сообщили, что отрицательный баланс на карте. Сами же в... Читать полностью

12.12.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! В пятницу 5 декабря оплатила покупку во «Вкусно и точка» выбрав товар по Акции дня. После оплаты в истории платежей не высветился 100% кэшбэк, который должен быть по... Читать полностью

08.12.2025

Оспаривание кешбека

Оценка 5

Здравствуйте, посмотрел историю начисления кешбека, и заметил что по одной операции он отсутствует , написал в поддержку что б разобраться в ситуации , подключилась к диалогу... Читать полностью

08.12.2025

Продукты банка