Имитация работы над устранением проблем

В один прекрасный осенний день 14 сентября я обнаружил что в ленте где отображаются операции по счёту отсутствует часть операций. На то чтобы доказать что я не "верблюд" ушло значительное время. В поддержу были предоставлены требуемые ими снимки экрана. 

В качестве временной меры мне было предложено вернуться в прошлый век заказывать выписки и читать их, что в нынешнее время при пользовании мобильных устройств с малыми размерами экрана крайне не удобно. После чего мне сообщили что оформлено обращение SD-021444330. Вплоть по 22 сентября никаких движений по проблеме небыло.

22 сентября после моих настойчивых требований посредством писем на электронную почту предоставить хоть какой-то отзыв мне было рекомендовано ожидать обратной связи.

25 сентября внезапно рано утром мне поступило письмо что по данной ситуации в настоящее время оформлена заявка на доработку программного обеспечения. После чего я утёр скупую мужскую слезу и стал ждать каких-либо действительных результатов ведь ради меня одного оформили аж заявку на доработку программного обеспечений! И, наступила абсолютная тишина на долго. Спустя месяц, 24 октября я посчитал необходимым поинтересоваться как идёт работа над устранением. В ответ не сообщили что Для дальнейшего анализа Вашего обращения, рекомендуем направить новые полноразмерные скриншоты с отображением ошибки. На скриншотах должны быть видны дата, время на компьютере и адресная строка в браузере. От исполнения полученных рекомендаций я воздержался (ведь это же только рекомендации!) и напомнил что все запрашиваемые снимки экрана мной были уже предоставлены. Но, как я понял, за более чем месяц они утратили актуальность для сотрудников банка. Далее мне сообщили К сожалению, без предоставления актуальной информации по ошибки в работе системе Бизнес Платформа ВТБ, запрос не может быть принят в работу сотрудниками профильного подразделения.

А это, как следует понимать, означает что никакая работа над устранением чего-либо в принципе не проводилась и мне просто навесили лапшу на уши.

Дополнительно считаю необходимым сообщить что акцент который постоянно делают сотрудники банка что снимок экрана обязательно должен содержать текущую время и дату не имеет под собой никакого основания так как ни текущее время, ни текущая дата ни коим образом не влияет на то что в ленте не отображаются операции по счёту.