Не ведитесь на предложение банка сменить visa на мир, с увеличением беспроцентного периода до 120 дней

24.10.2023 14:28
15371
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Пришло уведомление в Сбербанк онлайн : "Получите 120 дней без процентов" Для этого перевыпустите вашу кредитную карту Сбербанка на платежной системе "Мир" по ссылке ниже. Я активный пользователь данной карты, поэтому позвонила в банк, уточнила точно ли не возникнет проблем с переходом, точно ли карту выпустят моментально и она появится в приложении, точно ли пластик будет в офисе через несколько дней. НА ВСЕ ВОПРОСЫ получила УТВЕРДИТЕЛЬНОЕ ДА! от сотрудника СБЕРБАНКА. Совершаю операцию по перевыпуску карты, старая карта БЛОКИРУЕТСЯ, пользоваться ей нельзя, а ВОТ НОВАЯ НЕ выпускается! На следующий день, после двух часов бестолковых разговоров на линии "поддержки", создания обращения ( срок решения по которому до 5-ти дней, но мы уже "плавали и знаем, как в пятый день этот срок сдвигается еще на 5 и так до 30 дней!), задала вопрос уже на данном сайте. На что со мной опять связались, сказали, что проблема возникла по ТЕХНИЧЕСКИМ причинам, оставили заявку в техническую поддержку и разберутся. Прошли еще сутки! Толку 0!!! Никто со мной не связался, ЗА исключением мошенников, которые шлют смс о микрозаймах. У меня глобальный вопрос к СБЕРБАНКУ! Вы ГЛАВНЫЙ БАНК СТРАНЫ, а не ООО "Рога и Копыта". Как у ВАС может случаться ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ при перевыпуске карты, а если он и случился, почему вы не прикладываете никаких усилий для решения вопроса, а тупо создаете заявки в свои службы на которые сидите и ждете ответ. Если при переходе с visa на МИР глобальная проблема ( как я узнала сегодня в офисе банка) - так отзовите это предложение и разблокируйте старую карту! Не запускайте его в рекламу, сначала решите - как вы технически будете делать этот переход, а потом уже запускайте в массы. Но ведь нет, баннеры развешаны по всему городу, уведомления в приложениях приходят, но перевыпустить карту вы НЕ МОЖЕТЕ! ПОЗОР! Прошу во-первых установить этого сотрудника, которая мне сказала, что предложение актуально, я смогу пользоваться картой!!! и провести с ним беседу, чтобы отвечая утвердительно ДА! она сначала проверяла информацию в технической службе, а потом говорила об этом клиентам. И пожалуйста не пишите мне : "я все узнаю и вернусь". Ваше возвращение через неделю никому не нужно. Перевыпустите карту, как обещали (направив официальное уведомление, ваш сотрудник службы поддержки, при уточнении информации) и не нужно никуда возвращаться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-21T18:05:13+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка