Советую всем быть осмотрительными и внимательными при обращении в данный банк, покрытый тайнами

Хотела оставить отзыв о "прекрасном" обслуживании в банке ВТБ по адресу: г.Казань, ул.Мира'33. Да и в целом о банке ВТБ. Сегодняшнее обслуживание переполнило чашу терпения. В целом обслуживание вежливое, спокойное. Но!!! Сколько всего недоговаривают...просто ужас. Пришла забрать дебетовую карту, оформленную онлайн. Сказала, что активирую карту через приложение дома самостоятельно. На что мне менеджер ответил, что надо в офисе, через приложение, ввести пин-код. Хорошо, если надо, значит надо. При оформлении карты менеджер банка попросил перевести 110 рублей на счёт этой карты, дескать произведём активацию карты. Было странно, т.к. ни в одном банке, где оформляла дебетовые карты, такого не замечала. Что ж, перевела. Профессионально орудуя в моём телефоне, менеджер сказал, что СМС подключил бесплатные, но надо будет прийти через месяц в банк отключить платные услуги...ВДРУГ ОНИ АВТОМАТИЧЕСКИ ПОДКЛЮЧАТСЯ! Обратилась с просьбой, чтобы сразу всё отключили, чтобы не мотаться туда-сюда. Менеджер повторился, что смс бесплатные, но надо будет через месяц прийти и проверить. Хорошо! Опять согласилась Потом зачем-то 10 рублей перевели на номер телефона через банкомат, дескать активация пин-кода. Хорошо, но странно. Карта автоматически активируется при первой операции... насколько мне известно. Разочарование и негодование наступило после, а точнее через 10 минут, когда заметила, что оставшиеся 99 рублей куда-то улетучились. Понимаю, что это не большие деньги, но! Это мною заработанные средства! Трясущимися руками начала шерстить приложение и в "Историях" обнаружила, что 99 рублей списались на "СТРАХОВАНИЕ ОТ МОШЕННИЧЕСТВА"! Менеджер ни сказал, ни предупредил ни о какой страховке!!! Только твердил, что активация карты... КАКАЯ СТРАХОВКА?! Я согласие не давала. Вернулась обратно в офис банка. И, оказывается, на бумажечке, которая лежит на столе менеджера, написано, что при оформлении карты тихо и мирно втюхивается страховка, по которой клиент ежемесячно должен платить 99 рублей. Согласна, что есть люди, которые пользуются данными услугами. Мне же не понравилось, что информация утаивается от клиента. И неоднократно с этим сталкивалась. И только в этом банке. Возможно, согласие на страховку было прописано в бумажонках, которые мне подсовывали. Но мы не всегда их читаем. Одна-личные данные, вторая-клиент банка, третья-изменения в личных данных. На доверии и подписала бумажки.
Не менеджеры, а партизаны! Лишнего не скажут, но и важную для клиента информацию скроют.
Советую всем быть осмотрительными и внимательными при обращении в данный банк, покрытый тайнами
 

Кстати, в рекламе о данной карте нигде нет информации о страховке.