Как всегда восхищена работой любимого банка Тинькофф! Ни у кого не встречала такого качественного и оперативного обслуживания. Хочется пользоваться не только стандартными банковскими услугами - но и доп. опциями, которые предлагает банк (например, сервисы покупки страховых полисов, авиабилетов, e-sim и т.д.).
3 октября 2023 года покупала авиабилеты через Тинькофф Travel. Выбрала агрегатора и перешла на сайт - оплатила билеты через Тинькофф карту, почти сразу же получила кешбек от банка. Примерно через неделю выяснилось, что авиакомпания MY airlines разорилась и агрегатор сообщил об отмене билета. Сказали, что за возвратом средств нужно обратиться в авиакомпанию самостоятельно. Писала в агрегатор, писала в авиакомпанию - но никто не хотел помогать с возвратом, так как запросов было слишком много. Оставалась последняя надежда - на помощь от банка, так как все вышеупомянутые инстанции снимали с себя ответственность :(
12 октября в 19:11 обратилась в чат поддержки Тинькофф. Оператор Максим составил тикет на оспаривание операции (средства были оплачены агрегатору). Ответ от оператора был мгновенный, не пришлось ждать, несмотря на то, что писала вечером. Человечное общение и сочувствие в сложившейся ситуации сделали меня спокойнее и менее тревожной.
18 октября поступил возврат средств на карту! Я даже не надеялась на решение в мою пользу!
Спасибо огромное за помощь в сложившейся ситуации. Чувствую себя спокойнее в оплатах, ведь знаю что служба поддержки Тинькофф всегда будет на связи и поможет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Помощь в вопросах оплаты картой
14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Помощь оператора
Позвонил на горячую линию банка 4 сентября для того чтобы оператор помог подключить автопополнение карты.В 18.12 подключился оператор и рассказал , что автопополнение можно на...
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Помощь сотрудника Т-банка
Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не...
Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.
Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у...
Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.
Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной...