Самое удобное банковское приложение

24.10.2023 22:12
715
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начну я свой отзыв с того, что АльфаБанком я пользуюсь очень давно. Хотела бы отдельно похвалить приложение, ведь благодаря ему можно делать миллион дел не выходя из дома! В нем я не раз заказывала карты и платежный стикер и, стоит отметить, мне их доставляли на дом в ближайшие дни! В приложении я искала помощи в онлай-чате по множеству своих вопросов и операторы в кратчайшие сроки решали любые проблемы, давали ответы на все мои вопросы и шли на встречу в любой ситуации! Благодаря приложению можно оплатить счета, штрафы, коммунальные услуги, перевести денежные средства, подать заявку на кредит или ипотеку, открыть вклад, а так же запланировать визит в банк, чтобы не стоять в очереди! Хочу отметить удобный функционал приложения. Все очень просто и понятно. Даже пожилые люди с легкостью разберутся в приложении. Ни разу не пожалела, что выбрала АльфаБанк в качестве основного банка. Желаю АльфаБанку дальнейшего процветания и только довольных клиентов! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-02T16:41:59+03:00
"В приложении я искала помощи в онлай-чате по множеству своих вопросов" - пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru скрин переписки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 09.11.2023 Письмо получили. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-07T13:21:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка