Банк забрал деньги и не перечислил на карту!
14 октября 2023года (суббота)около 17:00 в банкомате Ак Барс банка №00600052 по адресу г. Набережные Челны, пр. Набережночелнинский д.8а я вносила денежные средства в размере 5000 р. на свою карту банка. При внесении денег банкомат завис, на экране появилась надпись "НЕТ СВЯЗИ", через 2-3 минуты банкомат "выплевывает" карту с надписью "Операция не может быть выполнена". Проверив баланс карты, выяснилось, что эти деньги на счет карты не поступили.
Сразу же на месте я позвонил на горячую линию банка, объяснила ситуацию, было составлено обращение 284340. Не было смс когда будет рассмотрено данное обращение, по горячей линии сказала ждите 10 дней, возможно вернут раньше, проходит 7 дней звоню снова ждите ещё 8 дней(то есть 15 дней) я в шоке, проходит 11 дней я звоню , говорят ваше обращение ещё даже не рассмотрено, ждите 3 дня, если не будет смс , то ещё три дня это только чтобы рассмотрели обращение и ещё 3 дня чтобы вернули деньги, вы серьезно??? Это что за обогащение Ак барс банка на деньги клиентах. Я крайне возмущена этой ситуацией.
для меня 5000 рублей значимая сумма, а вы вместо того что бы решить ситуацию переносите дату перевода денег.
На данный момент, 25.10.23 деньги банк не вернул. При общении с сотрудниками банка у меня осталось очень негативное впечатление, ощущение что моей проблемой никто не занимается и просто специально затягивают решение вопроса.
Прошу банк незамедлительно вернуть деньги на мой счёт дебетовой карты банка *7181.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...