Кредитная карта
17.10.2023 Я заказал в мобильном приложении кредитную карту Альфа-банка, пришло смс о том, что на 18.10.2023 назначена встреча с сотруднком. 18.10.2023 я встретился с курьером и получил карту которую выдал мне курьер. В этот же день, я совершил 2 покупки по карте, затем 3 покупка не прошла затем карта перестала работать. При попытке оплаты онлайн смс подтверждение приходит на неизвестный мне номер. 18.10.2023 Я обратился в поддержку онлайн в приложении, описал всю ситуацию на что получил ответ : решим все в течении 5 дней. На 5 день 25.10.2023 я получил смс о том, что мой вопрос ещё решается, нужно больше времени. Но сотрудники полиции были быстрее сотрудников банка. Они пришли 25.10.2023 ко мне домой и сообщили, что я пользовался чужой картой и на меня написали заявление! В итоге мне выдали на руки чужую кредитную карту. После того как я снова обратился в поддержку 25.10.2023 мне заблокировали карту с моими последними деньгами. Спасибо вам огромное!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Уведомления
Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...