Пакет услуг Привилегия
Выяснилось, что 12.05.2023 был подключен пакет услуг Привилегия. 20.10.2023 я его отключил. Никакие документы на подключение услуги я не подписывал. 25.10.2023 с меня списали 5000 руб. комиссии (за сентябрь 2023). Как мне по телефону сообщила менеджер - данная услуга подключается автоматически при соблюдении некоторых условий. Видимо с мая по август месяц я выполнял данные условия. Услугой Привилегия я не пользовался (даже не знал о ее существовании). Как я о ней узнал.... Решил оформить дебетовую карту. В офисе банка менеджер мне сказал, что мы оформим дебетовую карту Привилегия. Я ему говорю - Вам виднее. А про себя думаю - почему "Привилегия", почему не обычная карта!?. Ушел из банка и начал искать информацию. Общался в чате и выяснил, что 12.05.2023 была подключена услуга. Как мне сказали, если отключить услугу Привилегия (что я и сделал), то дебетовая карта Привилегия будет работать как обычная дебетовая карта. К сожалению я не сделал скриншот на экране телефона где была указана фамилия девушки (моего персонального менеджера, помню только что зовут Кристина и вроде бы фамилия начинается на букву "Ш"). 25.10.2023 я позвонил в банк и мне сказали, что эта услуга подключается только с согласия клиента и в чате тоже самое писали. На просьбу - прошу Вас показать это подписанное соглсование - внятного ответа не увидел. Жду ответа на обращение CR-11496608 (прошу вернуть мне мои деньги за навязанные услуги). Подобного рода ситуация была у меня в другом банке - деньги вернули.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...