Самый лучший банк!

25.10.2023 16:38
308
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!Хотелось бы оставить отзыв о самом наилучшем банке на мой взгляд.Обслуживаюсь у этого банка уже около года.За это время ни разу не было никаких претензий.Расскажу пожалуй сначала как решила перейти к этому банку.В один день на работе потребоваласб зарплатная карта либо Альфа Банка,Либо Сбер.Так как Сбер в последнее время ни радует от слова совсем, нет нормального кэшбэка, условия накопления минимальные.Решила для себя открыть дебетовую карту в Альфа банке. Оставила заявку на сайте,чтобы курьер привез карту домой.На следующий день, курьер приехал даже раньше назначенного времени, что очень порадовало,ведь все мы люди и планы меняются тоже часто.Так вот, парень который привез карту , очень внятно все объяснил, все условия/начисления кэшбэка и тд. Сразу рассказал на каких устройствах есть приложение мобильное, на какие к сожалению установить нельзя, но думаю это временно, все поправимо. Меня все устроило и я согласилась обслуживаться у этого банка. В течении месяца после трат, зачислили кэшбэк, и ведь правда приятно получать какие-то бонусы каждый месяц))В мобильном приложении все продумано до мелочей,каждый месяц можно выбирать самим категории кэшбэка,что очень удобно!А еще нравятся игры ,в которых можно дополнительно выиграть какие-то бонусы,кэшбэк/деньги на карту и тд. И да,самое главное ,что этот банк самый первый поднял проценты по вкладу ,что было максимально приятно.Сотрудники горячей линии всегда подскажут если есть вопросы и максимально быстро все решат,за что им огромное спасибо!!! Так вот , могу с уверенностью сказать ,что это лучший банк!Этот банк безумно ценят своих клиентом и стараются сделать для нас максимально комфортные условия!Процветания вашему банку,остаюсь с вами дальше и всем своим родным стараюсь советовать вас!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-03T15:54:58+03:00
Пока отзыв не засчитываем, так как в нём недостаточно фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, добавьте, пожалуйста, примеры качественного обслуживания с подробным описанием ситуации. 10.01.2024 В связи с полученной дополнительной информации от автора оценку засчитываем.
user-337813607045
2023-11-03T16:02:12+03:00
Из фактов: Были проблемы с активацией картой и зачислением денежных средств .Я написала в чат поддержку,попросила разобраться с ситуацией и объяснить в чем же проблема, и как мне это сделать.Девушка порекомендовала позвонить на горячую линию, я позвонила и мне объяснили. Чтобы средства поступили на карту, карту нужно вначале активировать.А чтобы активировать карту, мне нужно было придумать пин пароль.Она с уверенностью помогла все сделать и разобраться и в течении полу часа деньги поступили на счет карты.Еще была ситуация,когда тоже оставляла отзыв на сайте за вознаграждение.Так же обращалась в чат поддержку , чтобы понять в течении какого времени зачисляют деньги на сайт, так вот парень который консультировал меня, предельно ясно объяснил, что после проверки модераторов, зачисление происходит в течении 3 дней.Но что меня удивило больше всего, не пришлось ждать 3 дней и деньги на счет поступили уже на следующий день.Все было сделано очень оперативно, и чат поддержка это лучшее что придумали,операторы всегда помогут и подскажут как лучше поступить.Всегда очень вежливые и приятные в общении.Спасибо им за их работу!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-07T14:55:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка