Не пользуйтесь этим банком никогда

25.10.2023 17:22
1041
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Как то мне подруга сообщила, что в этом прекрасном банке проходит акция, открой кредитную карту и тебе вернут 3000 за покупки. Деньги действительно вернули, но насчитали конскую комиссию в размере примерно 3500 рублей за страхование. Когда открывала карту в отделении банка, о страховке оператором не было ни сказано ни одного слова о страховке, только о том, что карта бесплатная и льготный период на ней 145 дней. Вся фишка этого лохотрона в том, что льготный период у тебя есть, но если ты до 27 числа не погасил долг, то плати 3500 за страховку, сказачные условия не правда ли??? И узнаешь ты о них, только тогда когда тебе уже выставят счёт и ты начнёшь обращаться в поддержку с закономерным вопросом "как же так?".

В общем, что могу сказать не пользуйтесь этим банком никогда, таких условий как тут я ещё не встречала, нагреют Вас по полной. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-04T11:48:57+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-10-27T16:50:53+03:00
Добрый день. Сообщаем, что подключение к программам страхования по карте осуществляется на основании заявления клиента исключительно на добровольной основе. В случае несогласия клиент вправе проставить в заявлении соответствующие отметки об отказе от подключения той или иной дополнительной услуги. По результатам проверки выявлено, что услуги страхования жизни и здоровья, от потери работы и от противоправных действий третьих лиц подключены корректно и комиссия за указанные услуги была начислена правомерно. Комиссии за услуги страхования по вашей карте начисляются 27 числа каждого месяца и выставляются к оплате в расчетную дату. Банк рассмотрел ваше обращение в индивидуальном порядке. В части возврата начисленных комиссий было принято положительное решение. Рекомендуем отслеживать информацию по счету в течение пяти рабочих дней и распорядиться средствами до закрытия карты. При желании в дальнейшем пользоваться картой вы можете обратиться в банк до установленной даты закрытия счета. Будем рады, если вы отметите решение проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк
user-883615686579
2023-11-15T10:09:18+03:00
Вопрос решён
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка