Отличное консультирование

25.10.2023 18:38
261
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24 октября в 23:03 я обратился в чат поддержки Альфа-банка в социальной сети, чтобы узнать более подробно и уточнить все моменты по поводу предложения от банка "Деньги вам и друзьям", а конкретно какие нужно выполнить условия для получения бонусов, сколько лет должно быть твоему другу а также сроки начисления этих бонусов. Написал в чат поддержки с этими вопросами, ответили мне достаточно быстро и дали максимальное объяснение по всем моим вопросам. В процессе общения с операторами поддержки остались только положительные эмоции, что самое главное - отвечают конкретно, быстро и по делу.

В общем работой специалистов чата поддежки доволен, они знают свое дело, осведомлены по всем вопросам а главное компетенты и ответственны. Спасибо за помощь, буду обращаться ещё!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-25T10:58:05+03:00
Спасибо за отзыв! Приведите, пожалуйста, пример взаимодействия с сотрудниками в чате МП/ЛК и отправьте скриншоты обращений на responses@banki.ru, с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 05.03.2024 Материалы получены, оценка засчитана.
user-589815260768
2023-11-04T14:20:23+03:00
Заново отправил скриншоты вам на почту. И в отзыве я указал пример взаимодействия с сотрудниками, а именно: я получил консультирование в чате по вопросам о том, какие условия нужно выполнить по данной акции, сколько лет должно быть моему приглашенному другу, а также сроки начисления этих бонусов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-07T15:11:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка