Не начисляют бонус
29 сентября по ссылке оформила карту по акции оформи карту, потрать 1000 рублей и получи 1000 кэшбэк. Оформила, 2 октября карту привезли. Совершила первые покупки, спустя некоторое время уточнила в поддержке все ли в порядке по этой акции, меня уверили что все условия выполнены ожидайте.
сегодня, 25 октября я еще раз поинтересовалась о возврате кэшбэка и мне сказали что я не выполнила условия, оформила карту по какой то не такой ссылке и вообще акция была до 25 сентября а я оформила 29.
Удивляет не компетентность поддержки, одни говорят одно, потом другой сотрудник совершенно иное, в итоге клиент в мягком удивлении.
ни про не правильные ссылки мне никто ничего не сказал при обращении в первый раз. В итоге сама получается все оформила не так, клиент дурак банк молодец!
Как клиент может знать какая ссылка верная? Оформляя тот или иной продукт, особенно когда идут одни отговорки что не та ссылка. Как узнать что она должна быть той, карта же оформлена на сайте!
просто ужасное отношение, хочу закрыть карту и забыть про этот банк обман какой то
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...