Самая невыгодная карта и обман банком клиентов
Воспользовался первый раз кредитной картой 23 сентября 2022 года. На первую покупку по условиям банка беспроцентный период год. Летом банк лимит увеличил. В августе смотрю - насчитали 6 тысяч страховки, на которую я не соглашался. Причем страховку начали начислять с апреля 2023 года. Тихонько, без уведомлений. Ок, написал в чат, пришло уведомление, что страховку отключили. В августе воспользовался картой, той суммой, на которую увеличили лимит. И в сентябре решаю погасить задолженность, захожу - а там проценты на 23 тысячи насчитаны. И страховка продолжает капать! Пошел в отделение разбираться - менеджер внятно ничего объяснить не смог. Сказал, что так как обязательный платеж я не вносил, то наверное, проценты поэтому насчитали. При этом ни одного оповещения или уведомления о необходимости внести платеж не приходило. Ни разу. А может быть, проценты насчитали потому, что в августе воспользовался картой, и беспроцентный период на год аннулировали и за весь год насчитали проценты. Точно он сказать не смог и составил обращение. На которое до сих пор не пришел ответ. А вот требование заплатить проценты до 23 ноября пришло. Супер, да? Причем в истории операций по карте видны только операции по апрель 2023 года. А операция первого списания - в сентябре 2022 - ее нет в истории, хоть какой период выбирай. То есть потратил 80 тысяч, и проценты заплати 23 тысячи, и еще 6 тысяч страховка. Так вот выглядит самая выгодная кредитная карта от Альфа банка. Пойду в суд разбираться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...