Не получила ответа на свое обращение в чате

25.10.2023 21:07
1930
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Перешла по ссылке блогера, чтобы открыть дебетовую карту с получением бонуса 1000 руб на маркетплейс в "озон", при выполнении условий :траты в первый месяц от 250 р. 

Условия выполнила. Сертификат не получила. Обратилась с данным вопросом в чат в приложении Газпромбанка. Оператор ответил :" банк передает партнеру информацию в конце месяца данные по клиентам,кто открыл ДК карту и совершил покупки от 250 р, они отправляют сертификаты клиентам. 

По всем вопросам проводимой акции рекомендую обратится к ее организатору (Getblogger)"

У меня вопрос:

1. Какому партнеру банк передает информацию по открытию карты?  

2. Они отправляют сертификаты клиентам. Они это кто? Партнёры? 

3. По всем вопросам рекомендуют обратится к организатоу (Getblogger), он же и есть партнёр? 

4. Как мне обратиться к этому организатору, по смс или звонку? Где я должна брать его контакты?

В Гугле показывает (Getblogger)это сайт для блогеров, нужна регистрация блогера. Я не блогер, соответственно мне не зарегистрироваться. 

МС

Или можно без регистрации им там в службу поддержки написать? Или это вообще не те организаторы про которые пишет оператор?

Вообще не поняла, почему оператор перенапрвляет меня с вопросом к сторонним ресурсам (организатором), если я так поняла условие получить сертификат был со стороны банка? 

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-26T18:01:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-235315224498
2023-11-22T10:50:09+03:00
Газпромбанк, мой вопрос решился после обращения в perfluence и передачи им всех данных . Получила свой бонус
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка