Оформление карты и встреча с представителем банка

25.10.2023 21:40
434
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
23 октября мною была оформлена дебетовая карта по ссылке с акцией "вернём 1000 руб за покупку от 1000 руб". Сразу же в приложении я выбрала категории кешбека на октябрь месяц, в игре барабан получила кешбек на книги 50%, что меня очень порадовало. Встреча с сотрудником была назначена на 24 октября. Представитель банка немного задерживался, позвонил, извинился. Когда приехал спросил как удобнее мне будет - спуститься или чтобы он зашёл к нам домой. Мне был удобнее второй вариант. Сотрудник очень приятный, вежливый, все объяснял, помогал настраивать все настройки в телефоне, объяснял что для чего нужно, не навязывал лишние услуги, отвечал на все мои вопросы. Общаться с человеком было приятно. Когда мне выдали карту, заполнили заявление, сфотографировали с картой и все настроили, он ещё раз спросил нет ли больше у меня вопросов. Спасибо за хорошее обслуживание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-05T12:17:55+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото документов, подтверждающих получение карты. Персональные данные, кроме ФИО и даты оформления, можно замаскировать. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 13.12.2023 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
user-194315662744
2023-11-05T17:28:59+03:00
Данные отправила на почту
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-07T16:03:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка