Гибкая тех. поддержка Тинькофф банка, клиентоориентированность банка

Продолжаю описывать опыт пользования кредитной карты Tinkoff Airlines, про которую я здесь уже писал хвалебный отзыв, но он был не зачтён банки ру из-за отсутствия скринов (не вовремя по электронной почте дошли, поэтому я сегодня же вышлю скрины по данному отзыву). По этой карте можно бесплатно и в грейс-период (то есть за пользование в этот период не платить, бесплатно) перевести (или снять наличкой) до 50 тыс. руб. (до 100 тыс. с подпиской PRO). Что я и сделал. Потом (перед самой контрольной датой) я закинул на карту 50 т.р. И тут мне понадобились 50 т.р. Прям срочно срочно. И я не нашёл ничего лучше, как тут же перевести эти деньги. В результате вышел за кредитный лимит и банк списал с меня комиссию 500 руб. Я обратился в тех подержку. Мне вежливо один раз объяснили, что всё правомерно. Я стремился не допустить подобное в будущем и просил дать возможность самому себе заблокировать такие операции, сверх лимита. Терпеливые работники тех поддержки проинформировали меня, что пока это не реализовано, но передадут техническим службам и посоветовали составить обращение по возврату комиссии. И с моих слов составили обращение. В течении 10 минут его рассмотрели и вернули комиссию. Я поражен вежливостью, теплым обращением и простотой разъяснения последнего сотрудника тех. помощи Кристины (личный идентификатор сотрудника - 33 484). Отдельные качества во многих сотрудниках Тинькофф банка, а в целом только у этого. Я общаюсь с техподержкой многих банков, но без сомнения Тинькоф банк тут достиг самых высоких вершин. Искреннее спасибо. Потверждающие отзыв скрины высылаю.