UnionPay Gold

Оформил карту Юнион пей в приложении банка, как зарплатный клиет, заявку подавал по старым условиям https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/2d4/Usloviya-aktsii-UP-26.05.2023.pdf, до 23.07.2023.

На основании выше сказанных правил и пункта 3.2.2. Для карт, заявление на которые подано в период с 26.05.2023 по 31.07.2023

(включительно) и карта получена клиентом по 31.07.2023 (включительно):

3.2.2.2. Для карт UnionPay Gold, UnionPay Platinum, UnionPay Diamond с валютой

счета в юанях, выпущенных согласно п. 3.1.2 и п. 3.1.2 Условий, расчет и выплата

вознаграждения осуществляется по курсу Банка ГПБ (АО) для конверсионных операций по

банковским картам на дату выплаты Кешбэка:

- 4 000 рублей на счет Карты при условии совершения Расходных операций на общую сумму не менее 400 юаней в течение 2 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи

Карты; (не где не сказано, что на момент проводки).

В итоге поддержка кормит завтраками (в чате отвечают часами причем ответы оставляют желать лучшего), с начала октября месяца и бонус так и не пришел.

По карте были потрачены 400 юаней еше 31 июля, что потверждается выпиской по карте в приложении или личном кабинете интернет банка (картинку скрин не дает вставить).

31 ИЮЛЯ 

LENTA-0009 Магазины -324,15 ¥

LENTA-0009 Магазины -81,04 ¥

324,15+81,04=405,19¥ условия выполнены, но бонуса нет

Позвонив в поддержку банка 25-10-2023 жду ответа на свои вопросы уже час так не могут ответить.

Согласно этого же документа и пункта 3.3. Кешбэк выплачивается путем зачисления на счет Карты Участника не позднее 20-го рабочего дня календарного месяца, следующего за последним месяцем выполнения условий, указанных в п. 3.2 Условий. В любом случае 20 рабочих дней прошли.

Ранее также обращался на горячую линию бонус был обещан не позднее 20 октября, но и тут увы и ах.

Прошу представителей банка решить этот вопрос в кратчайшие сроки.