Заблокировали счет

26.10.2023 08:53
1771
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Вчера 25.10.2023 заблокировали счет после пополнения кошелька от Сбербанка. Поставили все операции на паузу, чтобы провести проверку ссылаясь на п. 4.19.1. Очень срочно надо было вывести деньги для оплаты кредита. Создали много проблем из за этого. Написал на почту обращение. Отвечают очень долго. Задают вопросы по почте, а ответ не поступает.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-05T17:59:37+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
ЮMoney
ЮMoney
2023-10-26T18:42:56+03:00
Здравствуйте! Если с кошельком происходит что-то подозрительное, мы обязаны провести проверку. Понимаем, что это может быть неудобно, но мы должны обеспечивать безопасность всем нашим пользователям. Все возможные причины блокировки кошелька перечислены в [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]Соглашении (п. 4.19)[/URL] ЮMoney. На время проверки тратить и переводить деньги из кошелька нельзя, а владельцу задаем несколько вопросов. Видим, что проверка уже завершена. Вы можете пользоваться кошельком в обычном режиме. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 565
отзыва
12 479
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Нежелательные списание денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в приложении Юмани в олайн-чат поддержки, думаю с довольно распространенной проблемой - переводческие списания денежных средств сервисами которыми давно не... Читать полностью

25.08.2026

Помощь поддержки

Оценка 5

Здравствуйте Хочу поблагодарить оператора поддержки юмани Никиту Позднякова Сегодня 25.08.26г столкнулся с неприятной ситуацией, арестовали счёт на сумму 10 000р, посоветовали... Читать полностью

25.08.2026

Реквизиты карты

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Хочу написать пару слов о ЮMoney,а точнее про тех поддержку данного банковского продукта.Мне нужен был документ по карте,документ который подтверждал бы... Читать полностью

18.08.2026

Юмани самый удобный и шустрый банк

Оценка 5

По переписке с поддержкой ЮMoney осталось очень хорошее впечатление. Обратился с вопросом по поводу отображения данных при переводах, и ответ получил бвстро, без долгого ожидания... Читать полностью

23.07.2026

Идентификация

Оценка 5

Здравствуйте. Впервые решила воспользоваться юмани, не могла пройти идентификацию. Поддержка быстро и просто объяснила, как все сделать, подключить госуслуги и расширить кошелек... Читать полностью

21.07.2026

Большое спасибо

Оценка 5

Была проблема с онлайн идентификацию через гос услуги. Приехал в офис все решили. Очень быстро честно не ожидал. Не было не очередей , не каких то других проблем. Девушка на... Читать полностью

19.07.2026

Благодарность поддержке ЮМАНИ

Оценка 5

Очень благодарна поддержке ЮМАНИ за то что помогла отвязать нежелательные сайты которые пытались списать у меня деньги, их было 3-4, каждый день по 3 раза пытались списать разные... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка