Маразм крепчал

26.10.2023 15:02
1134
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пытаюсь активировать пластиковую карту, для чего нужно внести свои данные через Госуслуги. Делаю это и каждый раз получаю ошибку о неверных данных (информация, разумеется, предоставлена точная). После долгого общения с поддержкой по телефону, до которой ещё пришлось дозваниваться пол часа, выяснилось, что не могу это сделать. Так как раньше являлся клиентов банка по другому номеру телефона. И это даже не смотря на то, что договор с банком по старому номер был расторгнут по моей инициативе больше 2 месяцев назад. Теперь у них в системе пересечение данных, которые они хранят 5 лет. Супер! Теперь мой счёт может быть только анонимным. Большего маразама в сфере банковского обслуживания не встречал! Избегайте данный банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-05T19:11:14+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-26T17:07:44+03:00
Здравствуйте. Если вы раньше проходили идентификацию по паспортным данным, а потом закрыли счёт, то повторно использовать эти паспортные данные для идентификации на новом счёте пока что не получится. Возможно изменим процесс в будущем, спасибо за обратную связь! Вы можете пользоваться анонимным аккаунтом, чтобы делать покупки на Ozon, оплачивать мобильную связь, Интернет, ТВ или ЖКУ в разделе "Платежи".

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Смена пин

Оценка 5

31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным!  прислали подробную инструкцию. С... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории... Читать полностью

31.08.2026

Возврат комиссии за снятие наличных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об... Читать полностью

31.08.2026

Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка

Оценка 5

А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка