Никакой связи с банком!
С банком случился какой-то кризис, нужна помощь, а я третий день не могу решить свой вопрос. А все потому, что до банка невозможно дописаться, дозвониться и даже составить обращение. Никакой обратной связи.
Ситуация: сделала перевод по номеру телефона на карту знакомого, который по личным причинам не может выйти из дома. Следовало отправить на сбер, но я не уточнила и перевела на Альфу. Оказалось, что картой он не пользуется, и не может вывести оттуда деньги, также, как и не может отправить их обратно на мой счет.
В итоге хотела попросить банк о содействии и отзыве перевода с согласия получателя, как ошибочный платеж, так как деньги отправили не на тот банк, но Альфа-банк просто не отвечает ни по одному каналу связи! Просто ужас, боюсь представить, как банк реагирует на мошенничество со счетами клиентов. Задумайтесь, прежде, чем вообще открывать тут счет, сервис упал ниже плинтуса, хотя я много лет была с этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Кешбек за активный отдых
В августе были совершенны две покупки прогулочных билетов на горнолыжный курорт Роза хутор г.сочи , единственное 1 билет был куплен онлайн на сайте курорта, а 2 билет был...
Возврат денежных средств
В июле у меня неожиданно со счета пропали денежные средства в размере 399,99 рублей. По истории списаний выяснилось что сняли за подключенную услугу Яндекс плюс. Хотя подобной...
Задержка перевода
5 августа 2026 в 17:36 в панике пишу в чат, что деньги с дебетовой карты на счет кредитной не перевелись. Когда делала перевод, была мысль спросить поддержку, вдруг за год что...
Возврат комиссии
Произвел оплату переводом с карты и сняли «Комиссия за операции Квази-кэш». Сумма небольшая, но был удивлен. Написал обращение в чате, что не знал о таких условиях. Буквально в...
Решение проблемы
Ошибочно были списаны средства за подписку, при написание в поддержку быстро оформили возврат средств на карту при отключении подписки, все очень удобно и практично. Поддержка...