Альфа пэй

26.10.2023 15:49
552
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26.10.2023,15:21, я позвонила в банк, с просьбой узнать о том, как можно воспользоваться услугой Альфа Пэй на моём телефоне, как её подключить, платная ли она, как начисляется кэшбэк в ноябре, как можно эту функцию в дальнейшем отключить. Со всеми этими вопросами мне помог сотрудник банка Герман. Очень вежливый, компетентный, знающий своё дело человек. Всё подробно разъяснил, у меня не осталось к нему ни каких вопросов, за, что ему очень благодарна. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-06T09:03:43+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-461215676646
2023-11-06T10:33:35+03:00
Здравствуйте, сотрудник банка спросил сначала, какой у меня телефон, а затем исходя из этого, он сказал, как и где в приложении выполнить действия, по времени это заняло мин. 2-3, он подтвердил мне, что кэшбэк начислится не более 1000 р. И акция действует в ноябре, также он сказал, что телефоном можно оплачивать, даже не включая его и с отсутствием связи, я уже удачно пользуюсь им, спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-07T17:57:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность Арине - оператору чата Альфа-банк

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность Арине- консультанту чата банка Альфа - Банк за устранение проблемы произошедшей 30 августа 2026г с 16:57 до 17:15. Вся работа приложения была... Читать полностью

31.08.2026

Поддержка помогла сделать приложение удобнее

Оценка 5

Решил поинтересоваться в поддержке можно ли как то вид приложения настроить под себя и убрать ненужную мне информацию. Написал в чат поддержки мобильного приложения. Мне сначала... Читать полностью

30.08.2026

Отличная помощь по любому вопросу

Оценка 5

Обратился в отделение банка, чтобы обновить паспортные данные после достижения 20 летнего возраста и заодно настроить приложение и минцифры на новом iPhone для максимального... Читать полностью

29.08.2026

Отличная помощь от сотрудников отделения

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу ул. Тургенева, 107, чтобы установить мобильное приложение и разобраться со входом в личный кабинет — я совершенно забыла пароль и не могла... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее отношение сотрудника

Оценка 5

Меня зовут Г-в Арсений М. 23 августа я обращался к представителю Альфа-Банка с вопросом получения дебетовой карты и её первой настройки. Встреча проходила через выездную доставку... Читать полностью

28.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня была в отделении Альфа банка, открывала дебетовую карту. Сотрудница все сделала, установила приложение на телефон. При открытии приложения увидела, что предыдущая дебетовая... Читать полностью

28.08.2026

Решена проблема

Оценка 5

30 июля на айфоне перестало открываться приложение банка, мне пришлось зайти со старого андройда, я написала в чат с поддержкой, прислали мне сразу же необходимую ссылку и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка