Благодарность специалисту горячей линии!

26.10.2023 21:08
322
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26 октября в 19:48 я позвонила в контактный центр Совкомбанка для уточнения возникших вопросов. Дозвонилась сразу , и мне ответил очень грамотный специалист Георгий, который объяснил мне сроки начисления промокодов. Также он составил обращение по поводу того, как можно применить данный промокод: к уже совершённой покупке или обязательно к будущей покупке, что для меня является немаловажным фактором. Также он объяснил мне, как меняется процент на остаток собственных денежных средств в течение отчётного периода. Благодарю сотрудника Георгия за вежливое и уважительное обращение и подробную консультацию. Я осталась очень довольна обращением в контактный центр.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-03T15:41:03+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты журнала звонков, где отражена информация об исходящем звонке на горячую линию банка. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 07.12.2023 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-643514596473
2023-11-03T19:38:56+03:00
Здравствуйте ! 3 ноября в 19:33 я отправила вам на электронную почту responses@banki.ru скриншот из журнала вызовов со ссылкой на данный отзыв. С уважением, Марина.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-03T14:19:59+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка