Наглый обман клиента при оформлении кредита
10 октября 2023 г. мною была подана заявка на потребительский кредит в отделении банка ВТБ 0629 "Черкизовский", кредит оформлялся сотрудником банка Б-ой Валерией Э., во время обслуживания, у нее прям регулярно висла программа, ИМХО, сотрудник специально тянул время, при чем подвисание компьютера не мешало ей во время моего обслуживания выполнять какие-то параллельные задачи. Кредит оформлялся с приобретением услуги "Ваша низкая ставка". Валерию я приобредила, что моя жизнь уже застрахована и кредиты со страховкой я не рассматриваю. В связи с отутствием документов на бумажных носителях и технической невозможностью с ними пристально ознакомиться в кабинете, сотрудник Банка пошла на заведомый обман колиента, пояснив, что плата по услуге "Ваша низкая ставка" осуществляется в два этапа, при чем, убедительно врала мне, что страховка мне не оформляется, а оформляется услуга "Кадровый советник". Позже, распечатав документы, оказалось, что "Кадровый советник" - это страховка. При повторном обращении в отделении, Валерия начала утверждать, что это обязательная выплата при получении кредита с услугой "Ваша низкая ставка". На мой вопрос, где находится ближайщий офис "Согаз", чтобы я расторгла этот договор, Валерия предложила мне самой разбираться со своими проблемами
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Решенная проблема
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
Благодарность
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...