Я в полне лоялный клиент, у банка нормальные финансовые продукты. Но вот их ИТ инфроструктура через которую я как клиент взаимодействую с банком...Это просто провал. У вас на сайте висит ошибка с бека! Это позволительно какому нибудь мелкому ИП, но ни как не банку! Что дальше? Выложите персональные данные в открытый доступ? Оставите деньги клиентов на крыльце отделения? Прод в случае не штатной ситуации всегда должен показывать заглушку, а не свои потраха!
А ваше мобильное приложение. Постоянно глючит, выкидывет, пропадают блоки в интерфейсе. Биометрия на входе отваливается после пары входов. А любимый прикол, вызывающий выброс адреналина и холодные лодошки, когда заходишь а тебя балансе показывается 0 просто потому что связь не очень. Кешируйте, ну ёмоё! Храните последние данные локально, это мобильное приложение, оно подразумевает использование при плохом интернете!
Вообщем мой совет. Наймите парочку хороших ИТ спецов, достаточно среднего уровня, чтоб они следили что ваш детсад в ит департаменте делает и чтоб такого стыда не творилось на прод сервисах
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...