Обман с кэшбэком

27.10.2023 13:30
861
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я оформил дебетовую карту по ссылке друга, при выдаче карты после загрузки паспорта как я понял, система выдала ошибку по типу "пользователь с такими данными уже есть". Продуктов банка никогда не имел. При обращении в ТП ответили следующее: "Такая ошибка возникает, если уже есть цифровая карта. Можете подойти к нам в отделение, выдадим карту." Уточнил, что не имел цифровую карту, никак ее не открывал. Ответ: "Когда у вас была выдача карты, цифровая уже была открыта, так как после подачи заявки мы её открываем сразу. Для получения нужно обратиться в офис." Так и каким образом мне и другу получить бонус за приглашение, если вы открываете цифровую карту сразу после оформления по пригласительной ссылке и при выдаче пластика у вас ошибка, что пользователь уже имеет продукт??? Что за бред?< Писал, звонил, ходил в отеделение - никто не помог. КРАЙНЕ не рекомендую альфа банк. Обман и проблемы уже с самого начала оформления карты! Потратите время и нервы.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-29T23:07:17+03:00
Приветствуем! Ваша цифровая карта не препятствует получению вознаграждения по акции. Она была открыта сразу после заполнения заявки по ссылке друга. Цифровой картой можно пользоваться в приложении или Альфа-Онлайн до получения пластика. По технической причине не смогли выдать карту доставкой. Поэтому вам нужно получить неименную карту в офисе с паспортом и телефоном. Начислим вознаграждение не позднее следующего месяца после первой покупки. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-393815693973
2023-11-27T07:32:37+03:00
Проблему решили, но операторы и сотрудники отделения дают ложную информацию
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка