Кругом обман. Толи банк, толи их менеджеры которые привозят карты

27.10.2023 13:41
986
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В августе решила взять кредитную карту на 2 года БЕЗ ПРОЦЕНТОВ, при передачи и подписании документов , я расспросила сотрудника про строховки, будут ли какие-то дополнительные оплаты и тд , на что он мне сказал, что страхование подключим если только вы захотите! Я ОТКАЗАЛАСЬ от всех страховок , но согласилась на подключения уведомлений, сотрудник дал мне соответственную бумагу для подписи , я подписала. Я еще раз спросила не подключил ли он мне страхование , он сказал что конечно нет.Парень очень торопился , поэтому не стала его задерживать.Мною были выполнены все условия для карты на 2 года без процентов , как только закинули первый платеж , с меня сняли 3 комиссии и платное подключение льготного периода , о котором речи не шло!! Причем обсолютно непонятные,что за комиссия . И сумма долга практически не изменилась . Кругом обман . 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-10-27T15:26:43+03:00
Добрый день. Наш сотрудник уже связался с вами и предоставил комментарии по сложившейся ситуации. Отметим, что программы страхования по карте были подключены на основании подписанного вами заявления. Для их отключения необходимо было проставить соответствующие отметки или обратиться в банк после получения карты. Вопрос с начисленной комиссией за услуги мы решили в индивидуальном порядке. Отлеживать информацию рекомендуем в Мобильном банке в течение 5 рабочих дней. Что касается комиссии за подключение приветственного льготно периода, поясним, что она предусмотрена [url=https://rencredit.ru/doc/support/rates-and-conditions/rates/]Тарифами по расчетным картам с овердрафтом[/url], которые являются неотъемлемой частью договора. Своей подписью в договоре вы выразили свое согласие со всеми его условиями и неотъемлемыми частями. Поэтому начисление комиссии происходит корректно, она подлежит оплате. С Уважением, Ренессанс Банк
user-97488739346
2023-10-27T15:33:11+03:00
Мгновенная реакция. Сотрудница банка пообещала разобраться в ситуации с менеджером и сказала что отключать страхование. Ждем 5 дней.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка