Зря потратила время

27.10.2023 16:11
283
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
По ссылке в мессенджере подала заявку на оформление кредитной карты. Заявку оформляла через гос.услуги, поэтому мои данные внеслись автоматически. Банк заявку одобрил, и назначил дату доставки карты курьером. Потом дату доставки переносили аж 2 раза. Ну это уже жесть. 27.10.2023 года приехал курьер. С ней подписали документы, она все сфотографировала и отправила, пришло подтверждение, что все документы приняты и можно пользоваться картой. Через минут 10 после отъезда курьера, пришла СМСка "В результате проверки документов выявлены критические ошибки, Вам отказано в активации карты". Позвонила в банк уточнить, почему отказано, сказали, что возможно были неверно введены паспортные данные при оформлении заявки. Но я их не вводила!!!! Все заполнилось автоматически через ГОСУСЛУГИ!!!!! У меня несколько раз менялся адрес регистрации и может курьер не ту страницу в паспорте сфотографировала? Я уже это не узнаю, но желание связываться с этим банком уже отсутствует.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-16T09:53:01+03:00
Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку 4. Первоначально отзыв размещался с оценкой 1.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-10-30T11:09:06+03:00
Добрый день. Сожалеем, что после проверки документов вам было отказано в активации карты. Однако решение было принято банком в одностороннем порядке, причины отказа банк вправе не разглашать. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка