Принудительное страхование без информирования и согласия клиента

27.10.2023 18:05
2618
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день.

Пользуюсь кредитной картой Сбербанка не год и не три, пользуюсь долго, проценты и разные нюансы не можете почитать в других отзывах. Итак

Находясь антарктической экспедиции утром 26.10.2023 решил включить телефон, что бы проверить как там дела в мире (связь и интернет стоят оч.дорого проверяю раз в начале месяца и раз в конце) мне падает Уведомление об облате страховой суммы - 7826,74 руб. я конечно давай проверять, что это такое, ОКАЗЫВАЕТСЯ Сбербанк без моего участия и без моего ведома оформил 25.10.2023г. на меня "Договор страхования жизни держателя кредитных карт", конечно договор без моей подписи. Как Вы понимаете у меня рядом нет даже названия такого до ближайшего банкомата Сбербанк надо пролететь пол земли. Конечно я звоню в банк (спасибо есть интернет через него звонки все таки можно делать не очень убийственно дорого), оператор радостно сообщает, что я вчера пришел в банк и оформил договор страхования, после некоторого общения с девочкой я вроде убедил ее, что не мог никаким способом участвовать в оформлении данного договора, НО это ее ни капли не смутили и так же счастливо она меня просветила, что расторгнуть данный договор я могу в офисе сбербанка который участвует в программе адреса можете найти на сайте сбербанка. Как Вы понимаете мне просто прилететь поближе к любому офису сбербанка будет стоить как зарплата за ее рабочую жизнь.
Таким образом сбербанк (sberbank-insurance.ru) принудительно, без моего согласия оформил на меня договор страхования и списал средства с моего кредитного счета (в кредит конечно, те он еще и проценты получит за пользование средствами). 

Ну и вишенка для понимания я в Антарктической экспедиции !!! вернусь через 6 месяцев (или через 12) и все это время сбербанк будет списывать средства с кредитной карты ЕЖЕМЕСЯЧНО, да да в договоре прописан ежемесячный платеж и срок страхования один месяц ! до тех пор пока я не расторгну этот контракт который банк заключил односторенне.

Мне искренне жаль и обидно, что я являюсь клиентом (зарплатным чтоб вас) этого банка.

Сбербанк
Сбербанк
2023-11-01T18:18:17+03:00
Добрый день! Договор страхования расторгли. Оплату вернули на карту. Излишне уплаченные проценты тоже зачислили. Проверить информацию о возврате можно в личном кабинете Сбербанк Онлайн, заказав выписку. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-445615712104
2025-09-27T14:10:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка