Справедливый, надёжный и очень оперативный банк

28.10.2023 01:36
275
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Моя мама является клиентом Альфа Банка у неё есть дебетовая и 2 кредитных карты. 19 октябре ей позвонили мошенники и пытались обманным путем заставить её перевести денежные средства с кредитных карт на, так называемую, сберегательную карту Озона. И им почти удалось это сделать. Своевременный звонок от сотрудников Банка с вопросами о том, что подтверждает ли перевод, и точно ли готова перевести, немного привели маму в чувство, она сказала не знаю и сотрудник банка предложил заблокировать карту, она согласилась. Далее мы с мамой пошли в офис банка для того что бы перевыпустить заблокированные карты и перевести деньги обратно с дебетовой карты на кредитную, сотрудники банка оказали нам огромную поддержку в написании заявлений и обращений по возврату комиссий за перевод с лебетовой на кредитные карты. После рассмотрения обращения комиссии Банк ей вернул. Уважаемы сотрудники банка, к сожалению не запомнили имён, выражаем вам с мамой большую благодарность за оперативный звонок, так же поддержку и оперативное решение всех вопросов в отделении банка, а так же сотрудникам по рассмотрению обращений клиентов за то что действительно справедливо рассмотрели наше обращение и вернули маме комиссию за перевод. Успехов Банку!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-07T17:24:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий от банка. 13.12.2023 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T12:53:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка