Банк совершает незаконные действия по счетам клиентов! Будьте бдительны!
Всем добрый день!
История следующая - оформил в июне текущего года впервые платёжный стикер, причём не по собственной инициативе. Сутками шла реклама по TV - оформи впервые платёжный стикер от "Альфа-Банка", получи его абсолютно бесплатно + ко всему навсегда бесплатное обслуживание. Я заказал себе премиальную карту, мне её привезли и сообщили, что у нас сейчас проходит акция, можем Вам прямо сейчас выдать платёжный стикер совершенно бесплатно и обслуживание по нему будет бесплатное навсегда! Что ж, при таких условиях согласился, получил. Что вы думаете? Действительно, в июне, июле, августе и сентябре 2023 года - списаний за обслуживание не было. Захожу в мобильное приложение 25.10.2023 года и вижу отрицательный баланс по дебетовой карте, по которой НЕ подключён овердрафт...
Пишу в чат, а мне отвечают, что списание корректное за обслуживание стикера. Отвечаю оператору, что я оформил стикер по акции в июне текущего года. На что мне отвечают, если была акция, то я обязан предоставить скриншот с информацией о том, что такая акция банком проводилась. 🤷♂️ О презумпции невиновности в банке ничего не знают. Я должен доказывать, что в банке проводились какие бы то ни было акции… Это ещё хорошо, что у меня сохранился скриншот, а если бы его не было?
На этом история не закончилась, на следующий день с меня списали уже 99 рублей за услугу «Альфа-Чек», которую представитель банка мне отключил в день, когда привёз платёжный стикер. Уточняю, в чём дело? - отвечают, технический сбой. 🤦♂️
Будьте бдительны, банк, который совершает незаконные списания по счетам клиентам - на очереди у ЦБ для отзыва лицензии. «Альфа-Банк» регулярно совершает необоснованные списания по счетам клиентов в доход банка, надеясь, что клиенты попросту не замечают и не мониторят остатки по своим счетам.
Проверьте движения по своим счетам - возможно, вы также найдёте необоснованные списания.
Такие банки лучше обходить стороной, заработать любой ценой в ущерб клиентам - вот истинный девиз «Альфа-Банка»… 😔
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...