Новые возможности в текущих реалиях

28.10.2023 15:57
594
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Со времен блокировки ApplePay неоднократно попадала в неловкие ситуации не имея при себе карту, так как не привыкла её носить с собой. Уже конечно придумали оплату по QR-коду, но в этом случае не начисляется кешбек. Как же я была рада, узнав о существовании стикера Альфа Банка! В воскресенье через приложение я заказала его. Это заняло буквально пару минут, никаких бессмысленных заполнений одной и той же информации не потребовалось. Приятным сюрпризом было то, что стикер могут бесплатно привезти прямо домой! Сотрудник Юрий приехал во вторник в назначенное время, был вежлив. Он предложил настроить в приложении функцию, с помощью которой сразу можно увидеть предодобранную сумму по кредиту, уточнив интересно ли мне это. Я ответила, что кредиты не интересуют и он не стал навязывать мне ничего по классическим схемам "Вы всегда можете отказаться и вдруг пригодится". Приятно, что общение было только по делу, оперативно и дружелюбно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-07T11:29:28+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длился процесс обслуживания и консультация? Какие вопросы вы задавали?
user-541215721285
2023-11-07T12:19:47+03:00
Процесс обследования в целом занял около 15 минут. Для меня это преимущество, потому что с двумя маленькими детьми неудобно вести деловые диалоги. Я уточняла условия бесплатного обслуживания стикера и выяснилось, что для того, чтобы пользоваться им бесплатно нужно объединить счет с уже имеющейся картой (а я думала, что он просто и будет как новое «воплощение» моей карты). Ещё уточняла будет ли он работать, если приклеить под чехол телефона. Юрий сказал, что по его опыту под толстым чехлом не работает, а под тонким прозрачным работает.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T11:47:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка