Оперативное и чёткое решение вопроса

28.10.2023 16:05
683
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спешу оставить отзыв о грамотной помощи, которая была оказана мне в рамках обращения в чат "Альфа-Банка"! 30 апреля я пребывал в расстройстве, так как случилась беда с телефоном у родного человека, которая привела к поломке девайса, в связи с этим возник важный вопрос по поводу дальнейшего взаимодействия с нашим любимым финансовым "другом". В этот же день, 30 апреля, в 09:22 мск я обратился со своей проблемой на горячую линию, где к диалогу со мной безотлагательно подключился специалист Юрий. Данный сотрудник проявил доброжелательное, тактичное отношение, в процессе решения моего вопроса показал себя с замечательной стороны, ведь невозможно не отметить квалифицированность Юрия и его знания продуктов банка! Приятно было обратиться за помощью к такому человеку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-07T12:24:01+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получено, ждем ответ банка. UPD 13.11.2023 Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T11:46:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка