Чудовищный банк

28.10.2023 16:44
255
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Когда-то, лет 15 назад, имел счет в Альфе (без долгов), которым не пользовался и о котором благополучно забыл. Оказывается, при переводах мне по СПБ счет в Альфе до сих пор показывался, и кто-то, ошибшись банком, перевел мне туда 100 рублей. И началось - со ста рублей сразу что-то сняли за обслуживание чего-то. С этого момента у меня каждый месяц стало списываться какая-то комиссия за предоставленные услуги Альфа-Мобайл в 59 рублей и 129 рублей за банковское обслуживание. Никаких продуктов я не открывал, ничего не подтверждал, карточек никаких не открывал. У них даже моих паспортных данных нет. В чате ничего путного сказать не могли, до живого оператора дозвониться нереально. На данный момент уже в минусе на 500 рублей, видимо надо ехать в реальное отделение. Получил 100 рублей называется, спасибо Альфа-Банк!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-12T14:25:34+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и вернули комиссию вам на счёт. Комиссию списывали согласно ранее вами подключенному пакету услуг, в рамках которого обслуживание счёта стоит — 129 рублей в месяц, а пользование приложением — 59 рублей. Сейчас перевели вас на бесплатный тариф. Комиссию списывать в дальнейшем не будем.
user-845315721726
2023-12-04T12:13:21+03:00
К чести Альфабанка проблему решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка