Банк не возвращает деньги

28.10.2023 17:50
1539
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительный банк, сотрудники в отделении банка и на горячей линии не выполняют свои обязанности. Открыто издеваются. На банкоматах не указаны их номера(сотрудники не сообщают тоже, только мин чечез нашли). Положила деньги у них в банкомате, он выдал тех ошибку, деньги остались в банкомате, теперь чтобы их вернуть надо 30 дней ждать, в лучшем случае. Никогда больше не пойду в этот банк. 

ПСБ
ПСБ
2023-10-31T16:25:51+03:00
Уважаемая Sveta...! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с указанной в отзыве ситуацией. Вместе с тем необходимо отметить, что банкомат – это сложное техническое устройство, в работе которого, к сожалению, не исключены технические неполадки. Для урегулирования ситуации Вам необходимо обратиться в банк-эмитент Вашей карты (Альфа-Банк). После получения соответствующего запроса от банка-эмитента, мы приложим все усилия для скорейшего решения Вашего вопроса. Отмечаем, что регламентами банка не закреплена обязанность присвоения опознавательных номеров нашим банкоматам. Номер банкомата указывается на чеке при совершении операции. Дополнительно сообщаем, что номера банкоматов, расположенных в нашем офисе были Вам озвучены при обращении на горячую линию. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.46%
решено проблем
4 259
отзыва
4 195
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Рублёвый перевод, обновление приложения

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в г. Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами к К-й Татьяне. Она отличный менеджер, помогла мне разобраться с установкой приложения... Читать полностью

16.09.2026

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка