Быстрое решение любых вопросов

Хочу поделиться своим мнением о работе Совкомбанка. Все возникающие вопросы всегда решаются оперативно. Не важно по каким каналам связи - всегда получишь исчерпывающую информацию. Но сегодня хотела написать про обращение в банк 31 августа 2023г. 29 августа 2022 г. я оформила подписку (очень выгодная штука, кстати). При оформлении сотрудник банка уверяла, что через год при выполнении всех условий (а я их все выполнила) мне вернется вся моя оплата ежемесячная за весь год. Ну очень приятный бонус! И вот по истечении года никакого возврата за подписку я не получила. Позвонила в банк, сотрудник подтвердил, что выплата мне не полагается. Я, конечно, расстроилась, но решила отстаивать свои права. Ну не сама же я придумала этот возврат, мне представитель банка ответственно об этотм заявил! Соединили меня со старшим менеджером (или консультантом), если не ошибаюсь, то девушку звали Галина. Вот она то во всем и разобралась. Оказывается акция по возврату суммы за годовую подписку проводилась банком ДО августа, а я оформила подписку 29 августа, но консультант в банке видимо разницу между предлогами "до" и "по" не учла. Дата моей подписки уже не входила в даты проводимой акции. С одной стороны вроде и правильно все, а с другой стороны - я целый год платила за подписку, выполняла все условия и такое разочарование.... Но! Консультант Галина сказала, что перезвонит мне минут через 5,попробует решить эту проблему. И как же приятно я была удивлена тем, что в рамках программы лояльности банк выплатил мне всю сумму подписки за год! Я была очень рада! Спасибо Совкомбанку и его консультантам, которые могут решить сложные вопросы на профессиональном уровне. Галина, вам отдельная благодарность за ваше неравнодушие! Надеюсь, что мой отзыв поможет другим пользователям. Если вы уверены в своей правоте, то добивайтесь своего, обязательно! Очень рада многолетнему сотрудничеству с Совкомбанком, пользуюсь многими их услугами, однозначно рекомендую этот банк!!!