Если заблокировали карту, ждать нужно более 10 дней, до сих пор жду звонка

28.10.2023 19:23
910
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заблокировали озон карту, из за того, что мошенники в Озон приложении завладели доступом к моему аккаунту, я написала в поддержку, после чего мою озон карту с немаленькой суммой заблокировали, сколько бы не пыталась писать и звонить, отвечают, что вы в очереди, ждите звонка, сегодня 10 дней, как жду звонок. Никому не советую данную карту 

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-30T19:25:48+03:00
Здравствуйте! Банк проверяет все операции клиентов. Если заметим подозрительную или нетипичную операцию для вас, то попросим подтвердить, что её совершаете вы. Действуем в соответствии с требованиями закона и регулятора. На время проверки установим ограничение на расходные операции, чтобы сохранить деньги. Нам жаль, что вы столкнулись с мошенничеством. Подробнее о том, как защититься от мошенников рассказали здесь: https://ozon.ru/t/WrJDrZQ Когда получили подтверждение, что доступ к личному кабинету интернет-банка есть только у владельца, то сняли ограничения со счёта. Простите, что долго отвечали в поддержке. Проведём работу над ошибками, чтобы сделать сервис лучше!
user-92228568942
2023-12-12T15:47:54+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.84%
решено проблем
36 413
отзыва
34 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Разблокировка карты после прохождения процедуры банкротства

Оценка 5

20 мая 2025 в отношении меня введена процедура банкротства,в связи с чем, были заблокированы все карты,в том числе,карта озон банка. 8 сентября 2026 процедура банкротства была... Читать полностью

09.09.2026

Очень быстро вернули деньги

Оценка 5

Заметил списание 99 рублей по дебетовой карте Озон банка, изначально не понял за что и почему списали. Потом проверил, оказалось что за случайно включенную, платную услугу. Я... Читать полностью

09.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

9 сентября 2026 года произошло ошибочное списание с моей карты 139 рублей за смс оповещения счета, которым я не пользовалась. Оператор Алина сразу подключилась оперативно все... Читать полностью

09.09.2026

Помощь службы поддержки

Оценка 5

Благодарю операторов поддержи OZON банка, что оперативно решили мою проблему. По одной из операция я не могла самостоятельно выгрузись платежное поручение, в приложении выходил... Читать полностью

09.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день ! хочу выразитт благодарность сотрудникам Озон банка за оперативность и содействие . Так сложилось что 29.08.2026 я решила воспользоваться банкоматом ВТБ(как банк... Читать полностью

09.09.2026

Ozon Ultra

Оценка 5

Возник вопрос: зайдя в приложение банка, обнаружила предложение о бесплатном подключении Ozon Ultra. В других банках иногда приходилось сталкиваться с ситуациями, когда из-за... Читать полностью

09.09.2026

Возврат

Оценка 5

Недавно столкнулся с ситуацией, связанной с возвратом денежных средств, и хочу поделиться опытом личного взаимодействия со службой поддержки Озон Банка. Ситуация следующая: 5... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка