Отзыв

Добрый день! 

Ипотека в ДОМ.РФ.

Изначально все было замечательно, со мной созванивался менеджер, назначили дату и время в отделении банка на Кутузовском. 

Приехали мы на сделку (опоздав на 15 минут), но там никто из менеджеров не удасужился даже подойти спросить по какому мы вопросу и сказать что нужно сделать (может быть взять талон, либо обратится к какому-то менеджеру) было очевидно что всем вообще всё равно что мы приехали. Самостоятельно поднялись на второй этаж, слева зашли в какую-то комнату где сидят все менежеры и сказали что как бы мы на сделку. 

вышла наш менеджер Кристина, которая не могла на протяжении 20 минут найти свободную переговорную комнату, потом данный менеджер зачем то пыталась "впихнуть" (по другому просто не назовешь) страховку от потери работы, хотя как бы договор мы прочитали и там ясно написано, что нужна только страховка жизни. 

Далее в договоре была обнаружена ошибка в слове «Жилой» - в самом договоре было прописано «илой». Менеджер Кристина меня 3 дня убеждала в том, что ошибки нет, пока мною не были направлены скрины с подробным описанием проблемы. 

Дальше было очень весело, менеджер Кристина сказала, что после подписания договора, свяжется со мной для рассказа по дальнейшим действиям. Прошло 5 дней ни привета, ни ответа.

Звонила на её добавочный раз 100 трубку не берет, на горячей линии говорят что свяжутся в течении 2 дней, но напоминаю прошло 5 дней. 

Прошу разобраться в данной ситуации и наконец то связаться с людьми, которые ждут обратную связь. А также было бы замечательно если бы сделки доводили до конца, а не бросали после подписания договора.