Удивительный банк

29.10.2023 10:22
903
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Являюсь клиентом данного заведения с 2005 года. Не думал, что они смогут меня ещё чем то удивить... Но у них получается. Снова и снова. 

На этот раз заказал дебетовую карту. Курьер пару раз позвонил, приехал 29.10 часов в 9. Выдал карту... Но вдруг выяснилось, что у меня не указан телефон... Тот самый на который он мне звонил несколько раз... Ладно заполнили заявление. Далее подтвердили кодом на этот самый телефон выдачу карты и.... Он её забирает, потому что в приложении написано, что карту выдать нельзя. Выпустить карту, отправить курьера можно, а отдать нельзя и заранее проверить тоже нельзя. Удивительный банк. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-02T14:42:26+03:00
Приветствуем! У вас обслуживание в рамках нашего архивного тарифа. Карту же вы заказали новую, которая ему не соответствует. Поэтому не смогли выдать её вам на встрече по технической причине. Для смены обслуживания и заказа карты вы можете написать в чат через приложение, позвонить по номеру 8 495 788 88 78 или обратиться в отделение. Обязательно возьмите с собой паспорт и телефон.
user5293781
2023-12-12T17:05:13+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
200 906
отзыва
199 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка