Первый раз сталкиваюсь с таким уровнем обслуживания!

29.10.2023 12:54
356
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хочу поделится своим опытом. Заказала я карту дебетовую на сайте Альфа-Банк 24.10 и уже 26.10 мне привезли ее домой, т к в нашем городе нет офиса банка. Мое приятное удивление было такому быстрому оформлению. Девушка Евгения из офиса г.Новомосковск (ближайший к нам), приехала за 25км, не торопилась, что очень приятно), все рассказала, с приложением помогла разобраться, я только подпись поставила. Это очень удобно...ни очередей, ни карту ждать по месяцу, и все индивидуально дома. Я в восторге! Картой пользовалась уже, в мобильном банке всё понятно, доступно. Всем советую!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T18:56:18+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени заняла вся консультация? Какие у вас были вопросы, и как вам помогли их решить? 30.01.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-167615728730
2024-01-11T20:11:42+03:00
Добрый вечер. Консультация заняла примерно 20 минут, с помощью в приложении. Большинство моих вопросов было по приложению в первый раз. Евгения все подсказала помогла, объяснила как работает. Где посмотреть остатки, как быстро связаться с банком в чате и тд
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T15:22:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
200 906
отзыва
199 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка